Repérer les facteurs
Intensité, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs et insécurité peuvent se combiner.
Analyser les situations
Une tendance n’explique pas seule une cause. Elle invite à observer, écouter et comprendre les contraintes du travail réel.
Agir à la source
Les réponses prioritaires concernent l’organisation, les moyens, les coopérations et les marges de manœuvre.